Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando accedes o utilizas este sitio web y cualquier servicio, producto, contenido o curso de formación relacionado (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar este sitio web, reconoces que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1.1 Información personal

Información que proporcionas voluntariamente, incluyendo, entre otros:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Datos de facturación y detalles relacionados con el pago (procesados por proveedores de pago externos)

• Credenciales de inicio de sesión de la cuenta

• Cualquier información enviada mediante formularios, correos electrónicos o solicitudes de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Información del dispositivo

• Sistema operativo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• URLs de referencia

• Fecha y hora de acceso

1.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web

• Analizar el tráfico y los patrones de uso

• Guardar las preferencias del usuario

• Apoyar actividades de marketing y analítica

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, hacerlo puede limitar la funcionalidad.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para fines que incluyen, entre otros:

• Proporcionar y gestionar el acceso a los cursos de formación

• Procesar pagos y transacciones

• Crear y mantener cuentas de usuario

• Enviar correos electrónicos transaccionales y comunicaciones relacionadas con el servicio

• Responder a consultas o solicitudes de soporte

• Mejorar el rendimiento del sitio web, el contenido y la experiencia del usuario

• Supervisar la seguridad, prevenir fraudes y abusos

• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal para el tratamiento (cuando aplique)

Cuando la ley lo requiera, tratamos los datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento

• Ejecución de un contrato

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Intereses comerciales legítimos

4. Divulgación de información

No vendemos información personal. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Con proveedores externos de confianza que nos ayudan con:

• Procesamiento de pagos

• Hosting e infraestructura

• Envío de correos electrónicos

• Analítica y monitoreo de rendimiento

• Herramientas de soporte al cliente

Estos proveedores están autorizados a utilizar la información solo en la medida necesaria para prestar sus servicios.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley, una regulación, una orden judicial o una autoridad gubernamental lo requiere, o si creemos que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales

• Proteger nuestros derechos o propiedad

• Prevenir fraudes o amenazas de seguridad

• Proteger a los usuarios o al público

4.3 Transferencias comerciales

En caso de una fusión, venta, reestructuración o transferencia de activos, la información personal puede transferirse como parte de dicha transacción.

5. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los Servicios

• Cumplir obligaciones contractuales y legales

• Resolver disputas

• Hacer cumplir acuerdos

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de dato y las leyes aplicables.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Reconoces que proporcionas información bajo tu propio riesgo.

7. Responsabilidades del usuario

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta

• Garantizar la exactitud de la información que proporcionas

• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

No somos responsables de accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

8. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de dichos sitios. Tu interacción con terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad.

9. Privacidad de menores

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10. Usuarios internacionales

Tu información puede almacenarse y procesarse en países distintos al tuyo. Al utilizar este sitio web, consientes la transferencia y el tratamiento de tu información en dichas jurisdicciones, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos que incluyen:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la corrección o eliminación

• Restringir u oponerte al tratamiento

• Retirar el consentimiento cuando aplique

Las solicitudes deben presentarse por escrito y pueden estar sujetas a verificación de identidad. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes cuando la ley lo permita.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños derivados de:

• Brechas de datos fuera de nuestro control razonable

• Accesos no autorizados

• Error o uso indebido del usuario

• Fallos en servicios de terceros

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación. El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Información de contacto

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